网络舆情危机文献综述

一、引言
随着互联网的快速发展，网络舆情日益成为人们生活中重要的内容之一。然而，网络舆情也带来了危机的产生和传播。本文对网络舆情危机的研究文献进行综述，旨在总结目前对网络舆情危机的认知和理论，为进一步研究和应对网络舆情危机提供参考。

二、网络舆情危机的定义与分类
1. 网络舆情危机的定义
1.1. 不同学者对网络舆情危机的定义的比较与分析
1.2. 从危机传播学的角度解析网络舆情危机

2. 网络舆情危机的分类
2.1. 按照危机成因对网络舆情危机进行分类
2.2. 按照危机传播途径对网络舆情危机进行分类

三、网络舆情危机的特征与机制
1. 网络舆情危机的特征
1.1. 网络舆情危机事件的突然性与不可预测性
1.2. 网络舆情危机事件的迅速扩散与传播
1.3. 网络舆情危机事件的社会影响与影响力

2. 网络舆情危机的传播机制
2.1. 用户行为与网络舆情危机的传播关系
2.2. 新媒体与网络舆情危机的传播机制
2.3. 传媒专业人士与网络舆情危机的传播机制

四、网络舆情危机的应对策略与方法
1. 预防与管理网络舆情危机的策略
1.1. 提前设定危机管理预案
1.2. 发现网络舆情危机的预警机制建设
1.3. 积极回应与管理网络舆情危机的策略

2. 社会参与与网络舆情危机的应对方法
2.1. 新闻媒体的角色与责任
2.2. 政府与网络舆情危机的应对方法
2.3. 公众参与与网络舆情危机的应对方法

五、网络舆情危机研究的不足与展望
1. 研究方法的不足
1.1. 对网络舆情危机事件的数据收集与分析手段有限
1.2. 网络舆情危机的社会心理学研究亟待深入

2. 未来的研究方向与重点
2.1. 基于大数据与人工智能的网络舆情危机预测与管理研究
2.2. 跨学科研究视角下的网络舆情危机研究

六、结论
通过对网络舆情危机的定义、分类、特征与机制，以及应对策略和方法的综述，我们可以看到网络舆情危机对社会和个体产生的影响巨大。进一步的研究和应对网络舆情危机的工作需要不断探索，希望本文对今后的相关研究和实践提供一定的指导和启示。