欠薪舆情监测工作制度

一、引言
在当前社会经济发展的背景下，欠薪问题已成为一个普遍存在的社会问题。为了保障劳动者的合法权益，及时发现和解决欠薪问题，本单位特制定了欠薪舆情监测工作制度，以提高工作效率和舆情处理的及时性。

二、目的
本制度旨在建立科学、规范的欠薪舆情监测工作流程，形成快速反应机制，减少欠薪问题对社会的负面影响，维护劳动者的合法权益。

三、职责分工
1. 欠薪舆情监测小组
欠薪舆情监测小组由相关部门的代表组成，负责制定欠薪舆情监测工作计划，及时收集、分析和统计舆情信息，制定处理方案，并报告上级部门。

2. 舆情收集人员
舆情收集人员定期关注媒体、网络、公众号等渠道，收集与欠薪相关的消息和舆情资料，并及时上报给欠薪舆情监测小组。

3. 舆情分析人员
舆情分析人员负责对收集到的欠薪舆情信息进行整理和分析，分析舆情的发展趋势、影响范围以及可能的解决方案，并及时报告给欠薪舆情监测小组。

4. 舆情处理人员
舆情处理人员负责根据欠薪舆情监测小组的指示，制定解决方案和处置措施，与相关部门进行沟通协调，及时回应社会关切，解决欠薪问题。

四、工作流程
1. 欠薪舆情信息收集阶段
舆情收集人员根据任务计划，定期收集与欠薪问题相关的舆情信息，包括但不限于新闻报道、网络社交平台等渠道发布的言论和报道。

2. 欠薪舆情信息整理和分析阶段
舆情分析人员对收集到的欠薪舆情信息进行整理、归类和分析，制定舆情分析报告，以便欠薪舆情监测小组制定相应的解决方案。

3. 欠薪舆情信息处理阶段
欠薪舆情监测小组根据舆情分析报告，制定相应的解决方案和处理措施，并安排舆情处理人员与相关部门进行沟通协调，及时解决欠薪问题。

4. 欠薪舆情回应阶段
针对欠薪舆情问题，及时向社会公众发布回应和处理结果，解答关切问题，提升公众满意度和对本单位处理欠薪问题的认可度。

五、工作机制
1. 周期性开展舆情信息收集和分析工作，形成定期舆情监测报告，及时报告上级部门。

2. 建立与相关部门的沟通协调机制，确保舆情处理方案的顺利实施。

3. 建立各部门之间的协同合作机制，形成合力解决欠薪问题的工作格局。

4. 根据舆情处理结果，不断优化欠薪舆情监测工作制度，提高工作效率和舆情处理的及时性。

六、总结
欠薪舆情监测工作制度的实施，有助于及时掌握、分析和处理欠薪问题，提高欠薪问题的解决率和公众对本单位的信任度。希望全体相关人员能够严格按照制度要求，履行各自的职责，确保欠薪问题及时得到有效处理。