网络舆情危机问卷

一、问题的背景和目的
1.1背景说明：
随着互联网的不断发展和普及，网络舆情危机日益成为影响一个企业声誉和形象的重要因素。面对迅速传播的信息和广泛参与的网络用户，企业需要及时了解和掌握舆情信息，以便采取相应的应对措施，保护企业的利益和声誉。

1.2目的：
本问卷的目的是调查企业对网络舆情危机的认知程度以及应对措施的完善程度，从而为企业进一步改善和健全舆情管理提供参考依据。

二、问题内容
2.1问题一：您所属企业是否遭遇过网络舆情危机？
（a）是
（b）否

2.2问题二：如果您所属企业曾经遭遇过网络舆情危机，请简要描述该危机的情况以及对企业造成的影响。

2.3问题三：您是否对网络舆情危机的定义和特点有清晰的认识？
（a）非常清晰
（b）比较清晰
（c）一般清晰
（d）不清晰

2.4问题四：您所属企业是否设立了专门的舆情监测和管理团队？
（a）是
（b）否

2.5问题五：您所属企业对于网络舆情是否具备敏感度？
（a）非常敏感
（b）比较敏感
（c）一般敏感
（d）不敏感

2.6问题六：您所属企业在遇到网络舆情危机时，采取何种措施进行应对？
（a）及时回应和解释
（b）深入调查和核实
（c）联系媒体进行舆情引导
（d）制定危机公关计划
（e）其他

2.7问题七：您所属企业是否进行过网络舆情危机事件的后评估和总结？
（a）是
（b）否

2.8问题八：您认为企业应对网络舆情危机最重要的是什么？
（a）快速反应和回应
（b）准确把握舆情信息
（c）建立健全的危机公关机制
（d）保持良好的公众形象
（e）其他

三、问卷总结
通过该问卷调查，我们希望了解企业对网络舆情危机的认识程度以及应对措施的完善程度。请您耐心填写，并提供真实的回答，您的意见和建议将对企业舆情管理的改进起到重要作用。感谢您的参与！