舆情危机分为几个阶段

一、引发事件
舆情危机往往源于某个事件的发生。这个事件可能是一个公司的丑闻、产品的质量问题、员工的不当言行等。引发事件通常是由媒体曝光或者公众发现后引起广泛关注的，成为舆情危机的导火索。

二、舆情发酵
一旦事件引发关注，舆情就会迅速发酵。社交媒体上的讨论、新闻媒体的报道和互联网上的舆论扩散等，都会加剧舆情的发展。这个阶段，公众对事件的态度逐渐形成，对相关责任方的质疑、抨击、困惑等情绪都会加剧。

三、舆情高潮
舆情高潮是舆情危机的一个关键阶段。在这个阶段，舆情达到高峰，公众的情绪可能出现剧烈的波动。此时，媒体会不断跟进事件的最新进展，不同利益方会争相发表观点，各种信息和谣言也会同时出现，给舆情危机的处理带来更大的困难。

四、危机处理
危机处理是舆情危机的应对阶段。在这个阶段，相关责任方需要迅速采取行动，制定危机处理方案，控制危机的进一步发展。这包括面对公众的诚恳道歉、采取有效措施解决问题、与媒体进行沟通、积极回应公众关注等。危机处理的方式和效果将直接影响到危机的发展轨迹以及事件的最终解决结果。

五、危机管理
危机管理是舆情危机的后续阶段。在危机处理之后，相关责任方需要进行长期的危机管理，确保类似事件不再发生，恢复公众对相关方的信任。这包括建立健全的危机管理机制、加强对内对外的沟通交流、进行品牌形象宣传、加强产品质量管控等。

总结：
舆情危机分为引发事件、舆情发酵、舆情高潮、危机处理和危机管理五个阶段。了解并熟悉这些阶段，对于在面对舆情危机时能够迅速作出应对和决策十分重要。及时采取措施、保持信息透明度以及真诚应对公众关切是有效处理舆情危机的关键，同时也需要在危机管理阶段加强预防措施，以避免类似事件再次发生。